Политика обработки персональных данных

Редакция 2026-10-30. Политика относится к публичному сайту rsp96.ru и обработке обращений, поступивших через него.

1. Оператор

Общество с ограниченной ответственностью «РемСтройПроект», ОГРН 1169658078215, ИНН 6658488959, адрес: 620102, г. Екатеринбург, ул. Радищева, д. 55, офис 6. Контакт по вопросам персональных данных: rsp@rsp96.ru, телефон +7 343 304-05-06.

2. Заявки на услуги

Субъекты данных — посетители, направляющие заявку от своего имени или как представители заказчиков. Цель — рассмотреть обращение, подготовить расчёт или предложение и ответить выбранным способом. Основание — отдельное добровольное согласие (статья 6, часть 1, пункт 1 и статья 9 Федерального закона № 152-ФЗ). Для заключения и исполнения договора применяются соответствующие самостоятельные основания статьи 6.

Состав данных определяется заполненными полями формы:

имя
название компании
номер телефона
адрес электронной почты
выбранный мессенджер и имя пользователя в нём
удобное время для звонка
комментарий к заявке

С ними могут быть связаны сведения о задаче:

услуга
пункты отправления, назначения и промежуточные, место работ
сроки и регулярность перевозки
сведения о грузе: наименование, вес, объём, число мест, размеры, класс опасности
число пассажиров, вес багажа, обратный рейс, график вахты
вид, фракция, объём и график поставки материала
масса одного места и нужная техника для погрузки и разгрузки
описание задачи

Для подтверждения согласия сохраняются:

IP-адрес
сведения о браузере (User-Agent)
автоматически определённый часовой пояс браузера и смещение UTC для обратного звонка
дата и время отправки заявки и согласия

Также сохраняются номер заявки, идентификатор формы, версия и хеш текста согласия и состояние чекбокса. Не передавайте в свободных полях паспортные данные, сведения о здоровье или другие данные, которые не нужны для рассмотрения заявки; не указывайте чужие персональные данные без законного основания.

3. Безопасность и работа сайта

Для предотвращения автоматических злоупотреблений и защиты информации обрабатываются IP-адрес, сведения о браузере и технические идентификаторы проверки. Основание обработки — обеспечение законных интересов оператора и посетителей при соблюдении их прав (статья 6, часть 1, пункт 7 Федерального закона № 152-ФЗ). Проверка ALTCHA запускается при отправке заполненной формы после отметки согласия. Браузер решает вычислительное задание, а сервер сайта проверяет результат.

Все файлы проверки загружаются с сайта; сторонний сервис капчи не получает контакты, содержание заявки или технические сведения посетителя. Задание привязано к сеансу формы и адресу сайта, действительно две минуты и используется один раз. Для запрета повторов сервер временно хранит хеш подписи задания и время истечения. Эти записи не связаны с заявкой и удаляются после истечения задания при очередной проверке или очистке раз в минуту. ALTCHA не создаёт отдельных cookie, не сохраняет свой токен в браузере и не собирает цифровой отпечаток или движения мыши.

Описание собственных cookie и записей браузера находится на странице «Использование файлов cookie». Карта Яндекса загружается только по действию посетителя. Рекламные рассылки не используются; продолжение просмотра сайта не является согласием на статистику.

Собственная статистика посещений

Автоматический сбор включён.

При открытии видимой страницы собственный счётчик работает до выбора в уведомлении cookie. Закрытие уведомления не считается согласием. Один сохранённый случайный код означает одного уникального посетителя за выбранный период; повторные заходы и открытия страниц не увеличивают число уникальных посетителей.

rsp_audience — случайный код посетителя с серверной подписью. Cookie действует до 400 дней и обновляется при посещениях с тем же кодом; браузер может удалить её раньше. Атрибуты: Secure на рабочем сайте, HttpOnly, SameSite=Strict, путь /api. В серверной статистике сохраняются хеш кода и дневные признаки посещённых разделов до 365 дней. Время последнего действия используется для разделения визитов после 30 минут отсутствия. Коды событий для защиты от повторной доставки хранятся до суток и ближайшей минутной очистки.

Для согласования первых запросов вкладок используется Web Locks, а при его отсутствии — пустая база IndexedDB rsp-audience-coordination с хранилищем gate. Она служит только общей блокировкой: коды посетителей и события туда не записываются, удалённые cookie из неё не восстанавливаются.

Счётчик не получает имена, контакты, содержимое форм, номер заявки, параметры URL или источник перехода и не создаёт цифровой отпечаток устройства. Код позволяет различать повторные обращения браузера, поэтому это не обещание полной технической анонимности. Отправка учитывается только при успешном сохранении заявки, без переноса её содержания в статистику.

Использование калькулятора учитывается после получения полного результата. Сохраняется только дневной факт расчёта в регионе: Ямал или Якутия. Один посетитель может учитываться в обоих регионах, в общем показателе — один раз за выбранный период. Точки, расстояния, заезды и содержимое истории расчётов счётчику не передаются.

Собственный сбор не зависит от настройки необязательных сторонних сервисов. Запрет cookie, отключённый JavaScript и блокировщики могут исключить посещение из учёта. При удалении cookie или смене браузера появляется новый посетитель; общий IP не объединяет разных посетителей. Старая суточная оценка IP и семидневный учёт по согласию больше не пополняются. Прежние подтверждения разрешений сохраняют свой отдельный порядок отзыва.

4. Предложения о партнёрстве и иные обращения

На странице «Партнёрам» представители компаний, ИП и другие заинтересованные посетители могут направить предложение о сотрудничестве. Рассмотрение моего предложения о партнёрстве с компанией, обсуждение техники, услуг, регионов и условий сотрудничества, связь со мной по указанным телефону или электронной почте. Обрабатываются только предоставленные мной сведения и техническое подтверждение согласия. Основание — отдельное добровольное согласие для сотрудничества.

Состав данных определяется заполненными полями:

имя
название компании или ИП
номер телефона
адрес электронной почты
регионы работы
описание техники или услуг
комментарий о сотрудничестве

Также сохраняются технические сведения, перечисленные в разделе 2: IP-адрес, User-Agent, дата и время, номер обращения, идентификатор формы, версия и хеш согласия, состояние чекбокса. Сроки хранения, способы обработки и порядок отзыва описаны ниже и относятся также к предложениям о партнёрстве.

Информация о вакансиях размещается на странице «Вакансии». Формы отправки резюме на сайте нет; контакты для обращения указаны в описании вакансии. Обращения по электронной почте рассматриваются только в пределах их содержания и цели; отправка письма не означает согласия на рекламу.

5. Способы обработки, доступ и третьи лица

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка автоматизированная и неавтоматизированная. Общедоступное распространение не допускается.

Заявку получают два уполномоченных сотрудника компании, занимающихся организацией работ, логистикой и снабжением. Для работы сайта и доставки заявок используются NetAngels (ООО «Интернет-Про», хостинг) и Яндекс 360 для бизнеса (поставщик по договору компании: ООО «Яндекс 360 для бизнеса» либо ООО «Яндекс», электронная почта). Проверка ALTCHA выполняется браузером и сервером сайта, без обращения к стороннему сервису капчи.

Для ответа используется указанный мной канал связи. При выборе мессенджера адресатом сообщения является мой аккаунт в выбранном сервисе; обработка сведений самим сервисом регулируется его условиями. Рекламные сообщения на основании этого согласия не направляются.

Обработчикам предоставляется только необходимый для их задач доступ; поручение обработки оформляется в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Продажа данных и предоставление их неопределённому кругу лиц не предусмотрены. Передача государственным органам производится при наличии предусмотренного законом основания.

Публичная эксплуатация сайта предусматривает первичные базы данных и резервные копии в Российской Федерации. Использование иных сервисов или передача данных за пределы России требуют предварительной проверки основания, условий и исполнения применимых обязанностей оператора; одного выбора канала связи для этого недостаточно.

6. Сроки хранения и уничтожение

Согласие действует до достижения цели обработки, его отзыва или истечения 365 дней с отправки заявки — в зависимости от того, что наступит раньше. Максимальный срок хранения необработанной заявки — 365 дней; он распространяется также на письма и PDF-копии. Если заключается договор, дальнейшая обработка необходимых договорных сведений осуществляется на соответствующем самостоятельном основании и в установленные законом сроки.

База заявок автоматически очищается по настроенному сроку. Более раннее прекращение обработки, удаление из двух рабочих почтовых ящиков, папок отправленных и удалённых писем, сохранённых PDF и иных рабочих копий выполняет уполномоченный ответственный оператора. Сведения из резервных копий блокируются для дальнейшего использования и удаляются при предусмотренной ротации; при восстановлении повторно выполняются ранее зарегистрированные удаления.

После достижения цели или отзыва согласия данные уничтожаются не позднее 30 дней, если отсутствует другое законное основание для хранения. Требование прекратить обработку рассматривается в срок до 10 рабочих дней; продление не более чем на пять рабочих дней допускается с мотивированным уведомлением. Наличие договора или обязанности хранения по закону оценивается отдельно; срок 365 дней не продлевается автоматически для рекламных целей.

7. Права и порядок обращения

Вы вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неправомерно обрабатываемых данных, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде. Для обращения напишите на rsp@rsp96.ru либо по почтовому адресу оператора. Укажите номер заявки, если он известен, и использованный в ней контакт.

Оператор проверяет принадлежность обращения, запрашивая только необходимые сведения. Запрос о доступе к данным должен соответствовать части 3 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ; документы направляйте согласованным защищённым способом. Ответ о наличии и обработке персональных данных предоставляется в срок до 10 рабочих дней; возможное продление не более пяти рабочих дней сообщается с обоснованием. Запрос и результат его исполнения фиксируются оператором.

8. Защита и изменения политики

Применяются HTTPS, разграничение доступа, пароль и второй фактор для администраторов, проверка вводимых данных и загрузок, ограничения частоты запросов, резервирование и обновление компонентов. Контактные данные и техническое подтверждение согласия в базе зашифрованы; ключи хранятся отдельно от публичных файлов. Доступ к почте и другим рабочим копиям регулируется оператором. Эти меры не означают, что содержание заявки в любой форме или любой системе зашифровано одинаковым способом.

При изменении целей, сервисов или состава данных публикуется новая редакция. Согласие, когда оно необходимо, получается отдельно; ранее полученное согласие не расширяется автоматически.

Правовые источники

Статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ: основания обработки ; статья 9: добровольное согласие и доказательство основания ; статья 5: цели, минимальность и сроки .